Pravila privatnosti (Privacy Policy)
Ova Pravila privatnosti posljednji su put ažurirana 22. siječnja 2026. godine te se primjenjuju na građane Europske unije i Europskog gospodarskog prostora.
1. Uvod
Tvrtka Grijanje Lehner d.o.o. (u daljnjem tekstu: „mi”, „naša tvrtka” ili „voditelj obrade”) poštuje vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske.
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja su vaša prava.
2. Podaci koje prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:
2.1 Podaci koje nam sami dostavite
Putem kontakt obrasca (Elementor forma) možete nam dobrovoljno dostaviti:
-
ime i prezime
-
email adresu
-
telefonski broj (ako ga unesete)
-
sadržaj poruke
Ovi podaci koriste se isključivo za odgovaranje na vaš upit.
2.2 Automatski prikupljeni podaci
Prilikom posjeta web stranici mogu se automatski prikupljati anonimni tehnički podaci putem analitičkih alata:
-
IP adresa (anonimizirana)
-
vrsta preglednika i uređaja
-
stranice koje posjećujete
-
vrijeme zadržavanja na stranici
-
opće informacije o korištenju stranice
Za ovu svrhu koristimo:
-
Google Analytics (putem MonsterInsights dodatka)
-
Rank Math SEO analitičke funkcije
Ovi podaci služe isključivo za statistiku i poboljšanje rada web stranice.
3. Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
-
odgovaranje na upite poslane putem kontakt forme
-
poboljšanje funkcionalnosti web stranice
-
analiza posjećenosti i performansi stranice
-
tehničko održavanje i sigurnost sustava
Ne koristimo vaše podatke za newsletter marketing niti automatizirane prodajne kampanje.
4. Pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo na temelju:
-
vaše privole (kontakt forma, kolačići)
-
legitimnog interesa (funkcionalnost i sigurnost web stranice)
-
zakonskih obveza (ako su primjenjive)
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaši podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju i ne dijele u marketinške svrhe.
Podaci se mogu obrađivati putem pouzdanih pružatelja usluga koji su nužni za funkcioniranje stranice, kao što su:
-
hosting pružatelj (EU)
-
Google Analytics (anonimizirani podaci)
Svi partneri usklađeni su s GDPR standardima.
6. Razdoblje pohrane podataka
Osobni podaci se čuvaju:
-
kontakt upiti: onoliko dugo koliko je potrebno za obradu komunikacije
-
analitički podaci: u skladu s postavkama Google Analyticsa
Nakon isteka svrhe obrade, podaci se brišu ili anonimiziraju.
7. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće. Detaljne informacije o vrstama kolačića i njihovoj svrsi dostupne su u našoj stranici Pravila o kolačićima (Cookie Policy).
8. Vaša prava
U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:
-
pravo na pristup osobnim podacima
-
pravo na ispravak netočnih podataka
-
pravo na brisanje („pravo na zaborav”)
-
pravo na ograničenje obrade
-
pravo na prijenos podataka
-
pravo na prigovor obradi
-
pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u nastavku.
9. Podnošenje pritužbe
Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
www.azop.hr
10. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka.
11. Kontakt podaci voditelja obrade
Za sva pitanja vezana uz zaštitu privatnosti možete nas kontaktirati:
Grijanje Lehner d.o.o.
Lozančićeva ulica 2, Brdovec, 10291
Hrvatska
Web stranica: https://grijanje-lehner.com
Email: grijanje-lehner@net.hr